Gelişim Haber

“Lojistik Hizmetlerinde Kalite” Semineri

“Lojistik Hizmetlerinde Kalite” Semineri

Uluslararası Lojistik ve Taşımacılık Bölümü, “Lojistik Hizmetlerinde Kalite” konulu semineri Yrd. Doç. Dr. Mine Afacan Fındıklı hocamızın öncülüğünde düzenlemiştir. 14 Ocak Salı günü, İstanbul Gelişim Üniversitesi Güzel Sanatlar Fakültesi Konferans salonunda düzenlenen seminerin konuğu TAV Havalimanı Denetim, Kalite ve Eğitim Müdürü olarak beş yıl görev yapmış olan Meltem Oran olmuştur. Düzenlenmiş olan etkinlikte öncelikle kalite kavramı ve kalitenin tüketiciler tarafından algılanışı tartışılmıştır. Ardından TAV - Atatürk Havalimanı kalite yönetim süreçleri ve tüketicilerin havayolları hizmetleriyle ilgili kalite anlayışları/ beklentileri ortaya konulmuştur.  Bu çerçevede, ulaştırma hizmetlerinde kalite, kalite standartları, uluslararası kalite, havacılık sektörü ve başarı örnekleri ile interaktif sohbet sürdürülmüştür. 

 Seminerin gerçekleşmesinde değerli katkılarını ve bilgi birikimini bizden esirgemeyen Sayın Meltem Oran’a ve katılımlarından dolayı sevgili öğrencilerimize teşekkür ediyoruz.

Uluslararası Lojistik ve Taşımacılık Bölümü